Après plusieurs mois d’expérimentation dans différentes régions, l’application dédiée s’apprête à devenir accessible à l’ensemble des citoyens français. Plébiscitée par ses premiers utilisateurs, qui lui attribuent une note moyenne de 4,6/5 sur près de 50 000 avis, cette évolution marque une nouvelle étape dans la modernisation des services de santé.
Une application généralisée dès le 18 novembre 2025
L’arrivée de la carte Vitale numérique promet de simplifier les démarches de soins et d’améliorer la fluidité du parcours patient. Depuis le 18 novembre 2025, l’application est ouverte à toute la population, avec un double objectif : sécuriser davantage les données et faciliter les usages.
Pour l’installer, deux parcours sont possibles.
Deux méthodes d’installation, selon son équipement
Via France Identité
La première méthode repose sur
l’application France
identité, réservée aux personnes disposant d’une
carte nationale
d’identité au format carte bancaire. Cette procédure est
recommandée par les autorités, comme le rappelle Thomas Fatôme,
directeur général de l’Assurance maladie :
« Nous conseillons vivement
d’utiliser France identité pour l’installation si cela est possible
».
Via l’application Carte Vitale
Pour les usagers qui ne possèdent pas ce type de carte d’identité, une alternative existe : l’installation directement via l’application Carte Vitale. Ce parcours nécessite :
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la saisie du numéro de Sécurité sociale ou le scan d’une carte Vitale physique,
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puis une reconnaissance faciale, vérifiée manuellement par un opérateur.
Cette option rend accessible la dématérialisation sans imposer l’identité numérique.
Des difficultés techniques encore observées
Si les retours sont globalement positifs, certains utilisateurs rapportent des problèmes à l’installation, en particulier via l’application Carte Vitale. Le docteur Jean-Jacques Fraslin cite par exemple un échec initial, l’ayant conduit à passer par France Identité. Ce type de retour suggère que la première méthode reste, à ce stade, la plus stable.
Une adoption encore inégale chez les professionnels de santé
L’usage de la carte Vitale numérique dépend aussi du matériel disponible chez les professionnels. Aujourd’hui :
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65 % des pharmaciens sont équipés,
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mais seulement 24 % des médecins généralistes disposent de terminaux compatibles.
Durant cette phase de transition, la carte physique restera donc indispensable.
Comment l’utiliser pendant la consultation ?
Deux modes de connexion seront proposés :
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le scan d’un QR code, compatible avec tous les smartphones,
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la NFC, disponible uniquement sur Android, fonctionnant comme un paiement sans contact.
Cette seconde option est plus rapide, mais pas encore universelle, ce qui explique la cohabitation temporaire des deux systèmes.
