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Une complémentaire inadaptée peut se traduire par de mauvaises surprises, notamment en cas de frais médicaux imprévus et importants. Voici cinq écueils à contourner au moment de souscrire votre mutuelle.
Sous-estimer ses véritables besoins en matière de santé
S’il peut être tentant de choisir une formule de base pour réaliser des économies, une protection santé doit tenir compte de vos dépenses réelles pour être vraiment efficace. La facture monte en effet rapidement lorsqu’il s’agit d’optique, de soins dentaires ou d’actes de spécialistes (cardiologues, dermatologues, ORL…). Un niveau de remboursement plus élevé peut réduire significativement le reste à charge, voire le supprimer. Avant de choisir votre assurance santé, prenez le temps d’examiner vos dépenses médicales au cours des douze derniers mois. Pensez également à vos besoins futurs, par exemple un changement de lunettes ou un plan d’orthodontie pour un enfant.
Ignorer les couvertures optionnelles de votre mutuelle
Les assureurs proposent généralement des forfaits prévention et des garanties supplémentaires. Certaines mutuelles remboursent les cures thermales, le suivi chez un diététicien ou les séances d’ostéopathie. Sans être forcément très onéreuses, ces options contribuent à votre bien-être général et méritent par conséquent d’être envisagées si votre budget le permet. Certains contrats prévoient aussi la prise en charge de prestations comme la garde d’enfants à domicile ou celle d’animaux de compagnie. De telles couvertures font la différence en cas de problèmes de santé nécessitant une hospitalisation de longue durée.
Méconnaître les exclusions de votre assurance santé
Comme toute assurance, un contrat de mutuelle comporte fréquemment des actes non remboursés, des délais de carence ou des plafonds de remboursement. S’informer à ce sujet, en interrogeant directement son conseiller ou en lisant attentivement les conditions générales, prévient toute mauvaise surprise et les difficultés financières qui en découlent. Certaines assurances santé excluent par exemple la prise en charge des prothèses auditives ou les vaccins pour un voyage à l’étranger. Comprendre ces restrictions permet de choisir une formule adaptée.
Oublier de consulter les avis clients
Les témoignages des assurés sont une mine d’informations. Ceux-ci révèlent en effet la qualité du suivi client, la facilité des démarches et la rapidité des remboursements. Vous découvrirez peut-être une situation particulière traitée avec efficacité. Une assurance santé dotée d’excellents avis clients limite les risques de déception. Des retours répétés et récents sur la difficulté à joindre un conseiller ou à résilier un contrat doivent en revanche inviter à la prudence. Privilégiez naturellement les plates-formes d’avis vérifiés.
Omettre de comparer les prix
Cette approche ne consiste pas forcément à vouloir payer sa complémentaire santé le moins cher possible. Il est plutôt question de chercher le meilleur équilibre entre le coût affiché et les garanties incluses. Toutes les compagnies d’assurances n’ont pas les mêmes stratégies commerciales. À tarifs équivalents, le niveau de couverture varie d’une mutuelle à l’autre. Certains assureurs proposent des offres en fonction de la période de l’année, sous la forme d’une réduction ou de mois de cotisation offerts. N’hésitez pas à demander plusieurs devis ou, si le temps vous manque, à utiliser l’un des nombreux comparateurs d’assurances en ligne.
