Le SAMU reçoit 2 500 appels par jour mais tous ne concernent pas une urgence médicale. Comment savoir si mon état de santé est une urgence ? La douleur est-elle le premier critère ? Que faire si je ne suis pas pris en charge par le SAMU ?
Un pronostic vital, c’est quoi ?
Une urgence médicale a lieu lorsque le pronostic vital d’une personne est engagé. Quatre situations relève d’une urgence vitale absolue : l’arrêt cardio-respiratoire, l’obstruction aiguë des voies aériennes (étouffement), hémorragie et perte de connaissance.
Les symptômes qui indiquent une urgence médicale
Plusieurs symptômes sont révélateurs d’une urgence médicale :
- Des difficultés respiratoires ;
- Une perte de conscience ;
- Des douleurs thoraciques ou une sensation d’oppression ;
- Des douleurs importantes dans la partie haute du corps ;
- Une brûlure grave ;
- Une fracture ;
- Des vomissements sévères ou persistants ;
- Un saignement qui persiste au bout de dix minutes de compression ;
- Une toux ou des vomissements de sang.
La douleur est-elle critère pour appeler les urgences ?
En partie… Les douleurs aiguës font partie des symptômes qui doivent vous alerter et motiver un appel au SAMU. Toutefois, la notion de « douleur » est très subjective : pas un individu ne la percevra de la même façon ! C’est pourquoi la douleur n’est pas le premier critère chez l’adulte. En revanche, chez un tout-petit qui ne peut pas s’exprimer, les pleurs persistants associés à une modification de son comportement (confusion, somnolence, faiblesse) ou à des vomissements sont un signe d’urgence médicale.
Que faire si je ne suis pas pris en charge par le SAMU ?
Quand vous appelez le 15, c’est un médecin dit « régulateur » qui estime si votre situation relève d’une urgence médicale. En cas de situation médicale non urgente, le médecin :
- Vous donne des conseils pratiques pour soulager la douleur,
- Vous oriente vers votre médecin traitant ou un autre professionnel de santé, vers un dentiste, ou sage-femme par exemple.
Vous pouvez également vous rapprocher de votre pharmacien en cas de coupures ou brûlures superficielles par exemple. Le pharmacien est habilité à donner des soins de premiers secours.